東京スカイツリータウンの中心に位置し、多くの人々が訪れる「東京ソラマチ」と、高架下の商業施設「東京ミズマチ」。これらの施設を運営する東武タウンソラマチが、外国人観光客の皆様により快適なショッピングや観光を楽しんでいただけるよう、Webサイトの多言語対応を大きく進化させました。
言葉の壁を越えて、もっと身近に
「せっかく日本に来たのに、言葉の壁でイベント情報が分からず、残念な思いをしたことはありませんか？」
これまでの東京ソラマチの公式サイトでは、施設の基本情報は多言語対応されていましたが、季節ごとのイベントやキャンペーンといった、リアルタイム性が求められる情報は、翻訳にかかる時間やコストの制約から、日本語での情報発信に限定されていました。そのため、外国人観光客の方々は、最新の魅力的な情報を母国語でタイムリーに得ることが難しい状況でした。
この課題を解決するため、東武タウンソラマチはWovn Technologies株式会社が提供するWebサイト多言語化AIソリューション「WOVN.io（ウォーブン・ドットアイオー）」を導入。東京ソラマチと東京ミズマチの公式サイトが、英語、簡体字、繁体字、韓国語の最大4言語に対応しました。これにより、イベント情報なども日本語と同じタイミングで、母国語で閲覧できるようになり、来館者の皆様は旅マエ・旅ナカで必要な情報をいつでも確認できるようになりました。
AI翻訳が実現する「スピード」と「正確さ」
WOVN.ioの導入を後押ししたのは、以下の3つのポイントです。
- スピーディな自動運用：WOVN.ioは、国際特許技術により、日本語サイトの更新内容を自動で検知し、多言語ページへ即座に反映します。これにより、これまで翻訳会社への依頼で発生していたリードタイムやコミュニケーションコストが大幅に削減され、イベント情報のような鮮度が命の情報も、タイムリーに発信することが可能になりました。
- 高精度な翻訳品質：AI翻訳基盤「Maestro」は、多様な翻訳方式と「用語集」機能により、店名などの固有名詞も正確かつ統一的に翻訳します。これにより、まるで専属の通訳さんがいるかのような、質の高い情報提供が実現します。
- 豊富な導入実績：WOVN.ioは、東武鉄道の運行情報サイトをはじめ、全国の鉄道会社や商業施設、レジャー施設など、多くの大手企業で導入されています。その信頼性と安定性が、今回の導入の決め手となりました。
導入されたサイトはこちら
今回の多言語対応により、より多くの外国人観光客の皆様が、東京ソラマチと東京ミズマチの魅力を深く、そして快適に体験できるようになりました。ぜひ、以下のサイトで最新情報をチェックしてくださいね。
※東京ミズマチサイトは英語のみに対応しています。
WOVN.ioについて
Webサイトの多言語化を検討されている企業様にとって、WOVN.ioは非常に魅力的なソリューションです。「企業のグローバリゼーションを、AIで加速する」をミッションに掲げ、最大45言語・79のロケールに対応。既存のWebサイトに後付けできる手軽さで、多言語化に必要なシステム開発コストや人的リソースを削減し、導入期間も短縮できます。すでに18,000サイト以上で導入実績があることからも、その実用性と信頼性の高さがうかがえます。
WOVN.ioに関する詳細は、こちらをご覧ください。
今回の東武タウンソラマチの取り組みは、日本の観光地がよりオープンになり、世界中の人々にとって魅力的な場所であり続けるための大切な一歩となるでしょう。言葉の壁を越え、誰もが日本の素晴らしい体験を存分に楽しめる未来が、きっとすぐそこまで来ていますね！
